За час до экзамена у студентов взя­ли кровь на анализ. Заведомо было известно, что все они абсолютно здо­ровы. И тем не менее содержание лей­коцитов в крови у большинства оказа­лось в 2 — 2,5 раза выше обычного — как при сильных воспалительных про­цессах. Лишь у одной студенки, утверж­давшей, что она не успела подготовить­ся и наверняка экзамен завалит, кровь оставалась в норме. К норме вернулось содержание лейкоцитов и у остальных спустя час после экзамена. В чем дело? Оказалось, что причиной столь бурной реакции организма были сильные эмо­ции — чувство страха, неуверенности перед предстоящим испытанием.
Как показали исследования, отрица­тельные эмоции могут привести не только к расстройствам нервной систе­мы, но и к физиологическим измене­ниям в организме — вплоть до таких заболеваний, как гипертония, инфаркт миокарда, стенокардия, язва желудка, приступы бронхиальной астмы. Как бо­роться с этим явлением? Что можно противопоставить эмоциональным «всплескам»?
Радость, страх, горе, торжество, ярость и удивление — все это эмоции, или, иными словами, переживание че­ловеком своего отношения к окружаю­щему миру и к самому себе. Давно уже принято делить эмоции на положитель­ные и отрицательные. И вся проблема, казалось бы, сводится к тому, чтобы создать условия для возникновения первых и исключить причины для про­явления вторых. На деле же роль эмо­ций в жизни человека далеко не столь однозначна. Скажем, испытывая радо­стное возбуждение, человек может до­пускать... вдвое больше ошибок в ра­боте. С другой стороны, даже такое негативное явление, как чувство горя, в своем проявлении приносит и опре­деленную пользу — оно привлекает внимание окружающих, заставляет лю­дей сплачиваться, больше дорожить и бережнее относиться друг к другу.
Сразу оговорюсь: последний при­мер приведен лишь как свидетельство многогранной роли эмоций, а отнюдь не в защиту отрицательных проявле­ний — их вредное влияние на организм не вызывает сомнений. Как при поло­жительных, так и при отрицательных эмоциях понижается или, соответствен­но, повышается кровяное давление, сужаются просветы сосудов, растет выделение адреналина и содержание сахара в крови, нарушается нормаль­ная деятельность сердца и органов пи­щеварения. Но недаром говорят, что счастье скоротечно,— последствия ра­достных возбуждений быстро исчеза­ют. Главная же опасность отрицатель­ных эмоций состоит в том, что, внезап­но возникнув, они очень медленно схо­дят на нет. А при частом повторении как бы суммируются в своем воздей­ствии. Более того, если порождающая их конфликтная ситуация носит непре­рывный и продолжительный характер, эмоциональное возбуждение может перейти в своего рода хроническую форму.
Совершенно ясно, что полностью исключить отрицательные эмоции не­возможно. Не только потому, что это сильно обеднило бы нашу жизнь: по­стоянно пребывая, скажем, в состоя­нии радости, человек утратил бы спо­собность должным образом реагиро­вать на сложности окружающего мира. Следовательно, речь может идти лишь о том, как уменьшить их силу, негатив­ное влияние на организм.
Взять, например, присущее всем нам чувство страха. Что заставляет од­них людей перед лицом опасности обращаться в бегство, а других — встречать ее во всеоружии моральных и физических сил? Наблюдения за летчиками-испытателями, водолазами, монтажниками-высотниками, людьми других сопряженных с риском профессий показывают, что одна из основ их бесстрашия — опыт, мастерство, умение, Иными словами, знания. Этот вывод можно распространить и на менее критические ситуации. Скажем, рабочий, которому поручено изготовить сложную деталь, испытывает страх запороть ее только потому, что не обладает должной квалификацией. И, наоборот, почти спокойно выслушивает грозный разнос начальства, если он уверен в своей правоте. Отсюда видно, что одна из причин возникновения страха — отсутствие информации о том, как нужно действовать в той или иной ситуации. Понимая это, врачи, например, готовя пациента к операции, стараются аргументированно объяснить ее необходимость, рассказать, какие меры будут предпри­няты, чтобы исключить нежелательные последствия. И уже только этим снима­ют немалую часть эмоционального на­пряжения. Конечно, этот путь далеко не всегда приносит желаемый резуль­тат: сколько бы мы ни объясняли чело­веку, как он должен вести себя в кри­тической ситуации, он не избавится от чувства тревоги до тех пор, пока не ов­ладеет навыками «защиты». Для этого, собственно, и нужны профессиональ­ные тренировки, позволяющие дове­сти желаемые навыки, что называется, до автоматизма.
Преодолеть страх помогают не только знания и опыт. Нам известно немало случаев, когда, не обладая на­выками пожарных, люди смело бро­сались в огонь на помощь потерпев­шим. Преодолеть страх им помогало понимание социальной значимости це­ли, к которой они стремились.
Эмоциями можно управлять, они, как и мускулы, поддаются трениров­ке. Есть способы борьбы и с их негатив­ными последствиями. Инстинктивно этот путь «к спасению» нащупали мно­гие женщины — незаслуженные обиды и невыплаканные слезы у них находят выход, скажем, в генеральных убор­ках квартиры. Иными словами, одно из незаменимых средств эмоциональ­ной разрядки — физическая работа, движения, термические нагрузки в ви­де бани.
Есть и другое средство, значение которого мы подчас недооцениваем. Это различные полезные увлечения. Спорт, музыка, рыбная ловля, коллек­ционирование марок или работа на са­довом участке — они помогают наше­му мозгу переключаться на иной фронт деятельности.
Несколько слов об эмоциях поло­жительных. Зная их роль, можно це­ленаправленно строить деятельность как отдельных людей, так и целых кол­лективов. Взять, например, эмоцию ин­тереса, способную сделать работу приятным занятием на протяжении дли­тельного времени. Она — движущая сила творчества, прогресса.
Хорошо известно также, что чув­ство удовлетворения своей работой, радость успеха оказывают тонизирую­щее влияние, ободряют, придают уве­ренность в своих силах, помогают тру­диться еще активнее. С этой точки зре­ния в любой большой работе особен­но важным бывает первоначальный ус­пех, даже если он невелик. Хорошие руководители всегда помнят об этом и стараются подготовиться, спланиро­вать работу так, чтобы старт прошел удачно.